Bist Du bereit, mit uns den Mobilitätssektor zu elektrifizieren? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams als Praktikant/Werkstudent Customer Success Management (all genders).   
  
Unsere Plattform verbindet intelligente Ladeninfrastruktur mit grüner Energieversorgung - mit dem Ziel, dass an jedem halb-öffentlichen Stellplatz ein Ladepunkt mit 100% erneuerbarem Strom verfügbar ist.  
Mit über 7.000 B2B-Kunden sind wir Marktführer in Deutschland. Aber die Elektromobilität steht erst am Anfang. 
Wir sind bereit, das zu ändern. Dafür brauchen wir PerformerInnen und MacherInnen, die die Zukunft aktiv mitgestalten.  

Im Rahmen Deines Praktikums/Deiner Werkstudententätigkeit erhältst Du spannende Einblicke in den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Du unterstützt unsere Customer Success ManageInnen im Daily Doing, lernst die Prozesse in einem SaaS-Unternehmen kennen und wirkst aktiv an Projekten mit, die das Wachstum unserer Kunden vorantreiben.

Deine Aufgaben umfassen vor allem: 

• Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden
• Vorbereitung, Dokumentation und teilweise Begleitung von Kundenterminen und -workshops
• Mitarbeit bei der Analyse von Kundenfeedback sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Unterstützung bei der Erstellung von Reports, Präsentationen und internen Auswertungen
• Mitwirken bei der Optimierung interner Prozesse und Tools im Customer Success